02 35 43 12 44

Comment retourner un article ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés.

Les retours se font uniquement selon la procédure ci-dessous:

  • Vous devez joindre à votre colis le formulaire de Retour préalablement complété qui a été joint à votre colis.
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été utilisés, ni lavés, ni abîmés. L’adresse de retour est la suivante : SANSHA France – 10 Rue François ARAGO – 76600 LE HAVRE.
  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, vous serez remboursé du montant TTC des articles retournés (hors frais de livraison). Votre remboursement prendra effet au maximum dans les 10 jours à compter de la réception des articles.

SANSHA France accorde la plus grande attention à la qualité de ses produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualité effectués, des défauts sont à signaler, nous vous invitons à faire constater ce problème afin de recevoir un nouvel article ou d’être remboursé. Nous vous prions de respecter la procédure de retour et de bien nous indiquer le motif du retour. En cas de défaut avéré, vous aurez la possibilité de commander à nouveau votre article (dans la limite des stocks disponibles) et de vous faire rembourser l'article défectueux. Les frais de retour seront à notre charge.

Request your free copy:

Tous les champs sont obligatoires